Terms & Conditions
Privacy Policy

Terms and Conditions

  1. Ketentuan Umum

    1.1.  Syarat danKetentuan merupakan perjanjian antara PT Rimaji SinergiLestari(“Kami”), suatu Perseroan Terbatas yang didirikanberdasarkan hukum Negara Republik Indonesia dan berdomisili di Kota Tangerang,Banten, Indonesia dan pengguna (“Anda”).

    1.2.  Syarat danKetentuan mengatur penggunaan dan akses Anda atas aplikasi, situs web (https://remember.co.id/ dan situs weblain yang Kami Kelola), konten dan produk yang disediakan oleh Kami (secarabersama-sama disebut sebagai “Aplikasi”), serta aktivitas pemesanan,pembayaran atau penggunaan layanan yang tersedia pada  Aplikasi yang disediakan olehKami(selanjutnya disebut “Layanan”).

    1.3. Dengan mengakses Aplikasi dan menggunakan Layanan Kami, Kamidan Anda terikat pada suatu perjanjian. Maka dari itu, Anda dianggap telahmemahami dan menyetujui untuk terikat pada perjanjian sebagai ketentuan yangberlaku.
  2. Definisi

    2.1. Remember adalah sebuah Aplikasi yang dibuat, dikembangkan dandioperasikan oleh PT Rimaji Sinergi Lestari yangmenyediakan Layanan Membership.

    2.2. Layanan Membership  adalah Layanan produkatau jasa yang ditawarkan kepada anda melalui sistem member atau langganan yangdilaksanakan oleh Mitra Remember

    2.3. Anda adalah setiap orang atau subjek hukum lainnya yangsah menurut Hukum Indonesia yang menggunakan Aplikasi dan Layanan Remember.

    2.4. Mitra Remember adalah setiap Merchantyang meyediakan jasa atau produk yang menjualnya dengan sistem MembershipProgram 
  3. PendaftaranAkses

    3.1. Anda diharuskan mendaftar terlebih dahulu sebelummenggunakan Remember. Kami meminta Anda untuk memberikan nama lengkap, alamate-mail dan nomor telepon seluler pribadi Anda yang sah.

    3.2. Setelah melakukan pendaftaran, Kami akan memberikan kodeverifikasi secara otomatis melalui pesan singkat ke nomor telepon genggam yangAnda berikan. Anda perlu untuk melakukan verifikasi dengan memasukkan kodeverifikasi pada halaman pendaftaran di Aplikasi.

    3.3. Setelah melakukan verifikasi, Kami akan membuat akununtuk Anda agar dapat menggunakan Aplikasi dan memesan Layanan. Nomor telepongenggam yang Anda daftarkan akan selalu melekat pada akun Anda sehingga Andatidak bisa mengubah atau menambahkan nomor telepon genggam baru pada akun yangtelah Anda daftarkan.

    3.4. Jika Anda telah keluar dari akun Anda, Anda perlu memasukkankembali alamat e-mail atau nomor telepon genggam yang Anda berikan padasaat mendaftarkan diri Anda. Kami akan mengirimkan kode verifikasi dan Andaakan memasukkan kode verifikasi tersebut untuk dapat mengakses Kembali akun Anda. 
  4. Biaya dan Pembayaran

    4.1. Kami tidak mengenakan biaya untuk pengunduhan Remember. Kamimemungkinkan untuk mengenakan biaya terhadap penggunaan fitur tertentu padaAplikasi yang akan diatur di kemudian hari.

    4.2. Anda akan melakukan pembayaran kepada Mitra Rememberdengan metode pembayaran dengan uang tunai atau metode pembayaran yangdisediakan oleh pihak ketiga independen pada Aplikasi, termasuk namun tidakterbatas pada uang elektronik, fasilitas pinjaman, kartu debit atau kredit,rekening bank atau metode pembayaran lainnya yang dapat berubah sewaktu-waktuberdasarkan kebijakan Kami sepenuhnya.

    4.3. Kami berhak untuk menunda dan/atau menolak pembayaranAnda karena alasan tertentu, termasuk namun tidak terbatas apabila adanyaindikasi kecurangan, penipuan, pelanggaran Syarat dan Ketentuan ataupun pelanggaran atas Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku.  
  5. Penggunaan Aplikasi dan Layanan

    5.1. Kami memberikan kebebasan kepada Anda untuk memulai ataumenghentikan penggunaan Aplikasi.

    5.2. Kami memfasilitasi Anda untuk menggunakan Layanan Kamidan akan terhubung dengan Merchant Kami sebagai pihak ketiga independen.

    5.3. Anda bertanggung jawab atas keakuratan informasi yangdiberikan saat menempatkan pemesanan. 
  6. Perangkat Lunak Aplikasi

    AplikasiKami hanya tersedia pada pasar digital resmi, seperti Google Play Store atau AppleApp Store, dan untuk digunakan hanya pada perangkat telepon genggam atautablet. Mengunduh Aplikasi dari tempat lain selain pasar digital resmi dan/atauke dalam perangkat lain selain telepon genggam atau tablet merupakanpelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan Ini.  
  7. Pembebasan dan Pembatasan Tanggung Jawab

    7.1. Anda memahami bahwa Kami hanya sebagai penyedia platform teknologi yang menghubungkan Anda dan Merchant sehingga Kami tidak bertanggungjawab apabila terdapat sengketa antara Anda dan Mitra.

    7.2. Ganti Kerugian Anda yang dapat Kami lakukan hanya terbatas pada penggantian biaya untuk Layanan yang telah Anda bayarkan berdasarkan evaluasi Kami terhadap kerugian yang Anda alami.

    7.3. Kami tidak bertanggung jawab apabila terdapat keterlambatan atau kegagalan layanan yang disebabkan oleh hal di luar kendali Kami seperti pencurian, bencana alam, pemogokan, kebijakan pemerintah,terorisme, perang, kerusuhan sipil atau keadaan serupa lainnya.

    7.4.  Anda membebaskan Kami, termasuk namun tidak terbatas pada, pejabat, direksi, dewan komisaris dankaryawan dari setiap dan semua kewajiban, konsekuensi, kerugian materiil dan imaterial,tuntutan dan biaya-biaya atau tanggung jawab hukum lainnya yang timbul ataumungkin timbul akibat pelanggaran Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
  8. Penyelesaian Perselisihan

    8.1. Apabila terdapat persilihan dalam pelaksanaan Layanan Remember, Kamidan Anda akan melaksanakan negosiasi dan mediasi.

    8.2. Jika negosiasi dan mediasi gagal untuk mencapai kesepakatan bersama untuk menyelesaikan perselisihan, maka perselisihan dapat diselesaikan sesuai dengan prosedur dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia. 
  9. Kebijakan mengenai Data Pribadi

    9.1. Kami memahami, mengetahui dan memiliki akses ke Informasi Pribadi yang Anda kirimkan dengan sukarela ke aplikasi Kami, seperti, namun tidak terbatas pada, kata sandi, alamat email, dan nomor telepon genggam. Kami berharap Anda bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan informasi ini.

    9.2. Kami memproses data pribadi Anda dengan cara dan ketentuan yang ditetapkan oleh hukum dan peraturan perundang-undangan diIndonesia yang berlaku.

    9.3. Pengumpulan data pribadi, termasuk lokasi Anda, digunakan untuk penyusunan dan pelaksanaan Syarat dan Ketentuan antara Kami dan Anda, Kami tidak memiliki maksud dan tujuan apa pun selain pelaksanaan dari Syarat dan Ketentuan ini.

    9.4. Kami tidak akan mendistribusikan data pribadi Anda dantidak memberikan akses kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda sebelumnya, kecuali atas permintaan instansi yang berwenang sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan di Indonesia. 

  10. Ketentuan Lain.

    10.1.   Apabila Anda menggunakan fitur-fitur yang tersedia dalam aplikasi, maka Anda dengan ini menyatakan bahwa Anda memahami dan menyetujui segala syarat dan ketentuan yang diatur khusus sehubungan dengan fitur-fitur tersebut.

    10.2.   Segala hal yang belum dan/atau tidak diatur dalam syarat dan ketentuan khusus dalam fitur tersebut maka akan sepenuhnya merujuk pada syarat dan ketentuan secara umum.  

Privacy Policy

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami, Remember  (PT. Rimaji Sinergi lestari atau “kami”) mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengolah, menguasai, mentransfer, mengungkapkan dan melindungi Informasi Pribadi Anda pada aplikasi mobile, aplikasi member, situs web Remember.co.id (secara kolektif disebut "Aplikasi") kami, kecuali diatur pada kebijakan privasi yang terpisah.

Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan seksama agar kami dapat memastikan bahwa Anda memahami bagaimana proses pengolahan data kami. Semua istilah yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini memiliki arti yang sama dengan yang tercantum dalam Ketentuan Penggunaan.

  1. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN DAN KAMI SIMPAN

    1. Kami mengumpulkan informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau menemukan orang atau perangkat yang terkait dengan informasi tersebut ("Informasi Pribadi"). Informasi Pribadi termasuk, tetapi tidak terbatas pada, nama Anda, alamat email, jenis kelamin, usia, rekening bank dan detail kartu kredit.

    2. Ketika anda mendaftar dan membuat akun menggunakan Aplikasi, anda harus memberikan kepada kami Informasi Pribadi tertentu, termasuk nama, alamat e-mail, nomor telepon anda, dan/atau kata sandi yang akan anda gunakan untuk mengakses Aplikasi setelah pendaftaran. Jika anda menggunakan Aplikasi sebagai Pemilik Gerai, anda harus memberikan Informasi Pribadi tambahan kepada kami sebagai bagian dari proses pendaftaran Pemilik Gerai. Ini akan mencakup rincian mengenai rekening bank Anda untuk keperluan menerima pembayaran.

    3. Setiap kali anda menggunakan Aplikasi atau mengunjungi situs web kami, kami dapat mengumpulkan data teknis tertentu sehubungan dengan penggunaan anda seperti, alamat protokol internet, informasi halaman web yang sebelumnya atau selanjutnya dilihat, durasi setiap kunjungan/sesi, identitas perangkat internet atau alamat kontrol akses media, dan informasi mengenai produsen, model, dan sistem operasi dari perangkat yang anda gunakan untuk mengakses Aplikasi atau situs web kami.

    4. Informasi Pribadi anda hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya, atau selama penyimpanan tersebut diperlukan atau diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami akan menghapus Informasi Pribadi tersebut setelah dianggap bahwa tujuan pengumpulan dan penyimpanan Informasi Pribadi tersebut tidak lagi dibutuhkan dan tidak lagi diperlukan untuk tujuan bisnis atau secara hukum.

    5. Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Informasi Pribadi anda disimpan oleh pihak lain dengan cara tertentu. Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda untuk hal tersebut. Kami tidak akan bertanggung jawab atas penyimpanan Informasi Pribadi anda. Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan kami, pejabat, direktur, karyawan, agen, mitra, pemasok, kontraktor, dan afiliasi kami dari dan terhadap setiap dan segala klaim, kerugian, kewajiban, biaya, kerusakan, dan ongkos (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya hukum dan pengeluaran biaya ganti rugi penuh) yang dihasilkan secara langsung atau tidak langsung dari setiap penyimpanan yang tidak sah atas Informasi Pribadi anda.

    6. Informasi Pribadi dari anda yang kami kumpulkan dapat disimpan, ditransfer, atau diolah oleh pihak ketiga. Kami akan menggunakan semua upaya yang wajar untuk memastikan bahwa semua penyedia layanan pihak ketiga tersebut memberikan tingkat perlindungan yang sebanding dengan komitmen kami berdasarkan Kebijakan Privasi ini.

    7. Informasi Pribadi anda juga dapat disimpan atau diproses di luar negara anda oleh pihak yang bekerja untuk kami di negara lain, atau oleh penyedia layanan pihak ketiga, vendor, pemasok, mitra, kontraktor, atau afiliasi kami. Dalam hal tersebut, kami akan memastikan bahwa Informasi Pribadi tersebut tetap menjadi subjek dari tingkat perlindungan yang sebanding dengan apa yang disyaratkan dalam hukum negara anda (dan, dalam hal apapun, sejalan dengan komitmen kami dalam Kebijakan Privasi ini).
  2. KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI ANDA

    Kami tidak akan menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan selain dari apa yang telah kami informasikan kepada Anda, atau yang diizinkan oleh hukum dan peraturan setempat. Kami tidak akan menawarkan, menerbitkan, atau membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga di luar Remember untuk tujuan komersial, tanpa meminta izin eksplisit dari Anda.

    Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk:
    1. Penyediaan & administrasi layanan

    2. Mengidentifikasi dan mendaftarkan anda sebagai pengguna dan untuk mengadministrasikan, memverifikasi, menonaktifkan, atau mengelola akun anda.

    3. Memproses pesanan Anda dan mengaktifkan atau menonaktifkan Layanan.

    4. Mengolah dan memfasilitasi pesanan dan transaksi pembayaran, dan /atau tagihan Anda.

    5. Berkomunikasi dengan anda dan mengirimkan anda informasi sehubungan dengan penggunaan Aplikasi.

    6. Mengolah dan menanggapi pertanyaan dan saran yang diterima dari anda.

    7. Memberitahu anda mengenai segala pembaruan pada Aplikasi atau perubahan pada Layanan yang disediakan.

    8. Riset pasar & peningkatan layanan

    9. Memelihara, mengembangkan, menguji, meningkatkan, dan mempersonalisasikan Aplikasi untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi anda.

    10. Memantau dan menganalisis aktivitas, perilaku, dan data demografis pengguna termasuk kebiasaan dan penggunaan berbagai layanan yang tersedia di Aplikasi.

    11. Menghasilkan informasi statistik dan data analitik untuk tujuan pengujian, penelitian, analisis, pengembangan produk, kemitraan komersial, dan kerja sama.

    12. Berbagi imbalan dan manfaat

    13. Memproses dan mengelola reward points anda.

    14. Untuk mengirimkan anda komunikasi pemasaran, iklan, voucher, survei, dan informasi secara langsung atau terfokus, dan informasi tentang penawaran atau promosi khusus

    15. Memberikan pembaruan, penawaran dan menayangkan iklan yang relevan, dengan persetujuan Anda sebelumnya atau jika diizinkan oleh hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

    16. Keamanan dan manajemen risiko

    17. Memberi tahu Anda tentang masalah layanan dan keamanan.

    18. Mencegah, mendeteksi dan menyelidiki segala kegiatan yang dilarang, ilegal, tidak sah, curang atau kejahatan lainnya.

    19. Memastikan keamanan dan keamanan properti dan sistem kami.

    20. Persyaratan hukum & peraturan

    21. Memungkinkan kami mematuhi semua kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk memberikan bantuan kepada penegak hukum, lembaga peradilan dan pemerintah.
  3. KAMI MELINDUNGI INFORMASI ANDA

    1. Kerahasiaan Informasi Pribadi anda adalah hal yang terpenting bagi kami.

    2. Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk menjaga keamanan informasi pribadi Anda ketika Anda memasukkan, mengirim, atau mengakses informasi pribadi Anda. Meskipun demikian, pengiriman informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Walau kami akan berusaha sebaik mungkin untuk melindungi Informasi Pribadi anda, anda mengakui bahwa kami tidak dapat menjamin keutuhan dan keakuratan Informasi Pribadi apa pun yang anda kirimkan melalui Internet, atau menjamin bahwa Informasi Pribadi tersebut tidak akan dicegat, diakses, diungkapkan, diubah atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang tidak berwenang, karena faktor-faktor di luar kendali kami.

    3. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail Akun anda, termasuk kata sandi anda dan One Time Password (OTP) dengan siapapun dan harus selalu menjaga dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang anda gunakan.
  4. PEMBARUAN INFORMASI PRIBADI

    Anda dapat meninjau, memperbarui, atau meminta kami menghapus informasi pribadi Anda dengan menghubungi kami di detail kontak di bawah ini. Namun, harap dicatat bahwa jika Anda meminta kami menghapus semua informasi tersebut, kami tidak akan dapat menyimpan akun Anda bersama kami. Kami juga dapat menyimpan salinan informasi pribadi Anda yang diarsipkan sebagaimana diharuskan oleh hukum atau untuk tujuan bisnis yang sah.
  5. PEMBERIAN INFORMASI PRIBADI

    1. Kami dapat mengungkapkan atau membagikan Informasi Pribadi anda dengan:

    2. Pihak ketiga (yang dengan tegas Anda setujui) yang membantu kami dalam mengoperasikan Layanan Remember kami, menjalankan bisnis kami, atau melayani Anda, selama pihak-pihak tersebut setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi ini.

    3. Regulator industri dan organisasi pemerintah lainnya, sebagaimana diharuskan oleh hukum dan peraturan perundang-undangan, sehubungan dengan atau untuk menanggapi pertanyaan terkait regulasi, penyelidikan atau pedoman, atau mematuhi persyaratan atau ketentuan pengarsipan dan pelaporan berdasarkan undang-undang, dan jika terdapat proses hukum dalam bentuk apapun antara anda dengan kami, atau antara anda dengan pihak lain, sehubungan dengan, atau terkait dengan layanan, untuk keperluan proses hukum tersebut.

    4. Pihak lain, Sehubungan dengan penggabungan, penjualan aset perusahaan, konsolidasi atau restrukturisasi, pembiayaan atau akuisisi semua atau sebagian dari bisnis kami oleh atau ke perusahaan lain, untuk keperluan transaksi tersebut (bahkan jika kemudian transaksi tidak dilanjutkan).

    5. Lembaga penelitian untuk tujuan analisis pasar.

    6. Informasi Anda akan kami berikan hanya untuk tujuan yang relevan dan /atau untuk melindungi kepentingan Anda.

    7. Dalam beberapa kasus, kami mengenkripsi, menganonimkan, dan mengagregasi informasi sebelum membagikannya. Menganonimkan berarti menghilangkan informasi fitur yang dapat diidentifikasi secara pribadi. Agregat berarti menyajikan informasi dalam kelompok atau segmen.

    8. Kami juga akan memastikan bahwa organisasi di luar negeri yang bekerja sama dengan kami juga mematuhi kerahasiaan dan kewajiban perlindungan data Anda.
  6. PENGGUNAAN COOKIE

    1. Cookies adalah berkas data kecil yang tersimpan pada komputer atau perangkat seluler anda.

    2. Ketika anda menggunakan Aplikasi atau mengunjungi situs web kami, informasi tertentu juga dapat dikumpulkan secara otomatis dengan menggunakan cookies.

    3. Kami menggunakan cookies untuk

    4. Kami menggunakan cookie untuk melacak aktivitas, memahami dan menyimpan preferensi Anda untuk kunjungan di masa mendatang, melacak iklan dan mengumpulkan data agregat tentang lalu lintas dan interaksi dengan tujuan untuk meningkatkan antarmuka dan pengalaman pengguna.

    5. Anda dapat menyesuaikan pengaturan pada perangkat seluler atau peramban internet anda untuk menolak beberapa jenis cookies atau cookies spesifik tertentu, atau anda juga dapat menghapus cookies apa pun yang sebelumnya telah tersimpan. Namun demikian, hal itu dapat mempengaruhi fungsi-fungsi yang tersedia pada Aplikasi atau situs web kami.
  7. PIHAK KETIGA

    1. Aplikasi, situs web, dan Materi Pemasaran dapat berisi tautan ke situs web yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Pihak ketiga ini memiliki kebijakan privasi yang terpisah dan independen. Kami tidak mengendalikan atau menerima pertanggungjawaban atau tanggung jawab untuk pengumpulan, penggunaan, pemeliharaan, berbagi, atau pengungkapan data dan informasi oleh pihak ketiga tersebut. Meskipun demikian, Kami berupaya untuk melindungi integritas Layanan Remember kami.

    2. Iklan yang terdapat pada Aplikasi,situs web, dan Materi Pemasaran kami berfungsi sebagai tautan ke situs web pengiklan dan dengan demikian segala informasi yang mereka kumpulkan berdasarkan klik anda pada tautan itu akan dikumpulkan dan digunakan oleh pengiklan yang relevan sesuai dengan kebijakan privasi pengiklan tersebut.
  8. PENGAKUAN DAN PERSETUJUAN ANDA

    Dengan menyetujui Kebijakan Privasi, anda mengakui bahwa anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui segala ketentuannya. Secara khusus, anda setuju dan memberikan persetujuan kepada kami untuk mengumpulkan, menggunakan, membagikan, mengungkapkan, menyimpan, mentransfer, atau mengolah Informasi Pribadi anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
  9. PERUBAHAN ATAS KEBIJAKAN PRIVASI INI

    1. Kami dapat meninjau dan mengubah Kebijakan Privasi ini atas kebijakan kami sendiri dari waktu ke waktu, untuk memastikan bahwa Kebijakan Privasi ini konsisten dengan perkembangan kami di masa depan, dan/atau perubahan persyaratan hukum atau peraturan.

    2. Remember akan memberitahu Anda melalui Aplikasi dan/atau email atas perubahan pada Kebijakan Privasi ini. Modifikasi atau perubahan mulai berlaku sejak tanggal yang ditentukan dalam pemberitahuan tersebut. Setiap pemberitahuan akan dianggap telah diterima oleh Anda, sebagaimana juga berlaku, jika Anda terus menggunakan Layanan, Aplikasi, dan/atau Situs Rewash akan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap modifikasi, atau perubahan Kebijakan Privasi dan Anda akan terikat oleh Kebijakan Privasi tersebut.

Kebijakan Privasi ini harus dibaca, dipahami, dan Anda setujui bersama-sama dengan Ketentuan Penggunaan kami.

Kebijakan Privasi ini dibuat pada 27 Juli 2023.

Jika ada pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, Anda dapat menghubungi kami menggunakan informasi di bawah ini:
Remember.co.id

Remember

2023. PT Rimaji Sinergi Lestari. Remember. All Right Reserved.